Laatste wijziging: 6 oktober 2025
Waterontharder Breda respecteert jouw privacy en verwerkt jouw persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze verklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, en hoe wij jouw privacy beschermen.
1. Wie is verantwoordelijk?
Waterontharder Breda
Lage Mosten 49-63
4822 NK Breda
Nederland
E-mail: info@waterontharderbreda.nl
Telefoon: 076 – 808 02 55
Website: https://waterontharderbreda.nl
Waterontharder Breda is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die jij zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij het gebruik van onze website. Het gaat onder andere om:
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Contactgegevens | Naam, adres, e-mail, telefoonnummer |
| Aanvraaggegevens | Informatie die je invult via het contact- of offerteformulier |
| Websitegebruik | IP-adres, browsertype, apparaat, bezochte pagina’s, tijdstip van bezoek |
| Communicatie | Inhoud van e-mails of berichten die je naar ons verstuurt |
| Cookies & tracking | Gegevens via analytische of functionele cookies (zie cookiebeleid) |
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Het beantwoorden van vragen via het contactformulier of e-mail
- Het opstellen en versturen van offertes
- Het plannen en uitvoeren van installaties of onderhoud
- Het uitvoeren van onze administratie (zoals facturatie en boekhouding)
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening
- Marketingdoeleinden, zoals het versturen van een nieuwsbrief (alleen na jouw toestemming)
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor deze doelen.
4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende rechtsgronden uit de AVG:
- Jouw toestemming (bijv. voor nieuwsbrieven of cookies)
- De uitvoering van een overeenkomst (bijv. een offerte of installatie)
- Een wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht)
- Ons gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze website en klantenservice)
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Offerte- en contactgegevens: op aanvraag
- Facturatie- en administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke termijn)
- Cookies / analytische data: volgens de instellingen van je browser (meestal 26 maanden of korter)
Na het verstrijken van deze termijn worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
6. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Denk aan:
- Installatiepartners voor het uitvoeren van werkzaamheden
- ICT- en hostingproviders (websitehosting, e-mail)
- Boekhoud- en administratiekantoor
- Analytische partijen, zoals Google Analytics
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten, zodat jouw gegevens goed beveiligd blijven.
Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.
7. Cookies en vergelijkbare technieken
Waterontharder Breda gebruikt functionele, analytische en (optioneel) marketingcookies.
Cookies helpen ons om de website beter te laten werken en inzicht te krijgen in bezoekersgedrag.
Bij je eerste bezoek aan de site kun je zelf instemmen met niet-essentiële cookies via de cookiebanner.
Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of cookies verwijderen via je browserinstellingen.
Meer informatie: zie ons Cookiebeleid (indien beschikbaar).
8. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, zoals:
- Beveiligde verbinding (SSL / HTTPS)
- Sterke wachtwoorden en toegangscontrole
- Regelmatige updates van software en beveiliging
- Back-ups en beveiligde servers in Nederland
9. Jouw rechten
Je hebt op grond van de AVG de volgende rechten:
- Recht op inzage in je persoonsgegevens
- Recht op correctie van onjuiste gegevens
- Recht op verwijdering (“recht om vergeten te worden”)
- Recht op beperking van verwerking
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens
- Recht om bezwaar te maken tegen verwerking
- Recht om toestemming in te trekken
Wil je één van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een e-mail naar info@waterontharderbreda.nl.
Wij reageren uiterlijk binnen één maand.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Gegevens buiten de EU
Wij proberen alle gegevens binnen de EU te verwerken. Indien gegevens toch buiten de EU worden opgeslagen (bijv. via Google-diensten), gebeurt dit altijd volgens de AVG-regels, met gebruik van EU-modelcontracten of adequaatheidsbesluiten.
11. Wijzigingen in deze verklaring
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. De meest actuele versie staat altijd op:
https://waterontharderbreda.nl/privacyverklaring
Wij raden aan om deze verklaring regelmatig te raadplegen.
12. Contact
Heb je vragen of verzoeken over jouw privacy of deze verklaring?
Neem gerust contact met ons op:
Waterontharder Breda
Lage Mosten 49-63
4822 NK Breda
E-mail: info@waterontharderbreda.nl
Telefoon: 076 – 808 02 55